.png?w=1254&h=1254)
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versandt wird?
Wir bereiten Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–3 Arbeitstagen für den Versand vor.
Wann kann ich mit der Zustellung rechnen?
Nach dem Versand beträgt die übliche Beförderungsdauer 5–10 Arbeitstage. Sobald die Sendung unterwegs ist, erhalten Sie die verfügbaren Tracking-Informationen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 79,90 € liefern wir kostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 79,90 € betragen die Versandkosten 11,99 €.
Enthalten die Preise Steuern und Gebühren?
Ja. Die im Shop angezeigten Preise enthalten die anwendbaren Steuern und Abgaben. Außer den im Checkout ausgewiesenen Versandkosten fallen keine zusätzlichen Zoll-, Einfuhr- oder Bearbeitungsgebühren für Ihre Bestellung an.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie im Kundenkonto über die angezeigte Stornierungsfunktion oder per E-Mail an den Kundenservice stornieren. Nach erfolgtem Versand steht Ihnen die Rückgabe nach den veröffentlichten Bedingungen offen.
Wie lange kann ich Möbel zurückgeben?
Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Darüber hinaus ermöglichen wir geeignete Rückgaben bis zu 42 Kalendertage nach Erhalt. Individuell gefertigte Waren können hiervon ausgenommen sein, sofern kein Mangel vorliegt.
Wer trägt die Kosten einer Rücksendung?
Wir übernehmen die abgestimmten unmittelbaren Rücksendekosten. Setzen Sie sich vor der Rückgabe mit unserem Service in Verbindung, damit wir eine passende Rücksendung oder Abholung für Möbel organisieren.
Wann sehe ich meine Rückerstattung?
Nach Freigabe der Erstattung ist die Gutschrift über das ursprüngliche Zahlungsmittel üblicherweise innerhalb von 3–7 Arbeitstagen sichtbar. Für Widerrufe gelten zusätzlich die gesetzlichen Fristen.
Was mache ich, wenn ein Möbelstück beschädigt ankommt?
Senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer und möglichst Fotos der Verpackung sowie der beschädigten Stelle. Wir prüfen Ihr Anliegen zügig; Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Nutzen Sie den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigung oder prüfen Sie den Bestellstatus in Ihrem Kundenkonto. Bei Fragen hilft unser Kundenservice weiter.
Wie schützt der Shop meine persönlichen Daten?
Wir verwenden Daten nur für die in der Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke. Nicht erforderliche Analyse- oder Marketingtechnologien werden nur nach Ihrer Einwilligung eingesetzt.